為客戶創造價值

用腳步丈量責任 以實干奔赴使命

從內陸走向深藍 

從平原走進大山 

從中國走向世界

服務全球客戶

傾聽客戶心聲 解決客戶隱憂

送上關心 傳遞誠心 解決憂心

品質山河 用心服務

山河智能與您同行

從南到北，自東往西，山河智能挖掘機服務萬里行正在火熱進行中……

河南·信陽

6月27日，以“關懷客戶，想客戶之所想”為目標，山河智能挖掘機服務萬里行河南站，正式啟程！

河南首站來到信陽新縣，據了解，來自潢川的馬老板公司名下有多臺挖掘機設備，首次購買山河智能60噸級挖掘機，便給予了極高的評價。

“山河產品口碑好，周圍從事這行的朋友都有在用，不少朋友推薦的也都是山河品牌，所以選擇山河我毫不猶豫！”多年來從事新縣石料的開采、粉碎、挖運，馬老板為人很低調，在工程機械行業里可謂是小有名氣，提起山河售后服務，也是連連夸贊。

談及令他印象深刻的事，馬老板回憶，2022年5月21日晚上11點左右，工地現場正在趕破碎進度，由于震動較大，設備出現了小故障。得知消息后，山河智能服務人員立馬從公司出發，驅車1個多小時90多公里奔赴較為偏遠的施工場地。晚上受視線影響，服務人員一到工地就拉起臨時照明設備，開始逐一進行故障檢查。半個小時后，設備成功恢復工作，靜止的挖掘機重新充滿了“活力”。及時、高效、耐心、專業的服務再次得到了馬老板的認可。

貴州·遵義

同一時間，距離河南1200多公里的貴州遵義，山河智能服務萬里行的另一支隊伍也正在服務客戶的路上.......

6月28日，山河智能挖掘機研究院及售后團隊聯合玉柴發動機售后在遵義地區對國四產品用戶進行工地聯合走訪活動。

現場，服務團隊與客戶進行全面的溝通與交流，近十名服務工程師為客戶檢查設備使用情況，排查設備故障隱患，提供改善建議，為設備保駕護航。同時，客戶對山河智能挖掘機設備及售后服務也表示認可。

起早貪黑，泥里爬，土里滾，滿身的柴油味……似乎成了象征售后服務的代名詞，但這些對于山河智能服務人員而言并不重要，大家關注的是“挖掘機問題少了，干的活就多了，為客戶創造的效益就高了”，這才是每個人的目標。

未來，山河智能服務團隊將繼續以客戶需求為導向，持續推進服務體系的建設，不斷為客戶提供更加智能化、數字化和高效率的服務，不忘初心，砥礪前行。

（責任編輯：休魚）