見到王平的時候，他正在指揮一輛新手司機駕駛的攪拌車入場停放，見司機依舊面露難色，他迅速擼起袖子上了車，熟練地將車停靠在院內，和其他攪拌車并排成列。王平是南京璀平機械設備有限公司(以下稱璀平租賃)總經理，精瘦的個頭，黝黑的皮膚，目光中透著徽商出身的精明和智慧。

　　今年45歲的王平在混凝土行業已經摸爬滾打了20個年頭。2000年，王平從老家安徽來到南京從事混凝土機械設備維修工作;2013年，憑借敏感的商機嗅覺和多年的行業資源，他和朋友開始倒騰設備租賃;2015年璀平租賃正式成立，業務范圍也從單純的泵車租賃擴大到泵車、攪拌車及配套零件的租賃、維修、保養等服務。

　　從剛開始入手的幾臺設備，到現在擁有各類大小專業泵車25臺，攪拌車70臺，設備總資產7千萬元，五年內璀平租賃實現原始資產翻6倍，成為了南京地區實力雄厚的商混設備租賃商，目前已和上海建工、南京中建及5家攪拌站等公司展開合作。

　　經驗大于理論

　　璀平租賃創立時，正趕上建筑行業市場低谷，王平采取“保守策略”，先購入兩臺攪拌車試試水溫，驚喜的是，情況比他預期的好很多。“設備規模比不上，我們只能在效率和服務上取勝。其他人設備閑置的時候，我們的車幾乎天天在路上。不久后我們就開始采購新設備，還另外注冊公司開展了泵車業務。”

　　王平將成功的原因歸結為“經驗”，因為在正式進入設備租賃行業前王平已經有十幾年的維修經驗，除了維修技術過硬，還積累了大量的行業資源。他深知這個行業服務效率的重要性，在創業初期時，王平保持24小時手機開機狀態，經常穿著工作服睡覺，也不能睡太沉，以保證外出服務的及時。

　　“這個行業具有很強的突發性，大困難沒有，小問題不斷，但小問題不解決就會壞大事兒，所以需要很強的應急處理能力和溝通協調能力。有時候同一個攪拌站生產出來的混凝土，用同樣型號的攪拌車運送到同一個工地，但因為司機駕駛技術、外界氣溫變化、路況條件等因素不同，最后呈現的結果都不一樣;有時候幾個工地同時開工、幾臺車同時出活兒，就得妥善協調好發車和間隔時間。”

　　說起在創業過程中遇到過的困難，王平擺手笑了笑，顯得自信且沉穩。“談不上困難，每天都會遇到各種突發問題，每天都在解決問題，解決好了就沒有困難了。這十幾年天天和設備打交道，不夸張地說，很多問題我閉著眼睛都能處理好。”

　　王平在招聘員工時非常看重行業經驗，他認為經驗大于理論，很多問題都是在實際操作的過程中發現并找到答案的。“例如攪拌站生產混凝土時，都是將水泥、砂石等原材料按照標準比例配合好裝入攪拌車的，但此時還只是半成品，由于每臺車在路上的情況不一樣，運送到工地時，罐車里混凝土也會發生不同性質的變化，需要根據運輸距離時間和工程安排等，科學合理組織運輸，保證混凝土的勻質性。”

　　雖然已經是公司總經理，但王平仍舊保持剛創業時的習慣，每天到工地巡檢，查看設備的運作情況，遇到以前沒有碰到過的問題便記錄下來，在培訓時作為案例給員工講解。

　　質量即為良心

　　為了更好的服務客戶，樹立企業良好形象，王平建立了詳細的管理制度。例如，所有車輛實行“一人一車”制度，使用、維養責任到人;每月評比服務之星，采取年終分紅制度，調動員工服務的積極性和主動性……

　　在王平眼里，除了提供及時和優質的服務，保證施工材料的質量更是企業的良心所在。混凝土不像是制作成型的磚塊、瓦片，在運送過程中受外界因素影響很大，因為超出運送時間過導致材料凝結、不能使用也是常有的事。如果不能及時判斷或貪圖眼前利益做出錯誤的選擇，就很容易埋下質量隱患。

　　王平回憶，有一次他駕駛的攪拌車出現發動機故障，等修好到達現場時，剛好踩在截止的配送時間點上。按照規定，混凝土過了初凝時間則不能使用，而初凝時間與其水泥品種、標號、運輸溫度、砼配比、外加劑等均有關系，是一個相對模糊的界限。

　　為確保工程質量，王平果斷選擇將這車混凝土作廢處理，賠償攪拌站損失并聯系重新發貨。“雖然這樣會加大我們的成本，但是在質量和安全面前，容不得半點僥幸。”在選擇服務的攪拌站時，璀平租賃對客戶也有自己的標準和要求，一定得有合格的生產資質，質量必須達標。

　　順勢方能成事

　　王平認為，優秀的中間商應該是一個橋梁的角色，將下游市場需求和上游制造企業順利鏈接，并隨之調整自身。談到行業這些年來的變化，王平感嘆現代科技的發展推動設備租賃行業向前邁進一大步，包括上游制造廠商順應時代變化，積極推出各種新型智能化設備，打造智能物流、智慧管理、智慧服務等信息系統，以及電子合同、在線支付等相關新興行業出現，讓傳統設備租賃行業也享受科技帶來的便利。

　　“例如在中聯E管家平臺，我們可以實時查看每臺設備的油耗、方量等數據，設備報修、提交配件需求等都非常快捷方便;通過智能安全帽，我們的現場檢修人員可以遠程請求技術支持……這些新的產品和技術切實有效的降低了我們設備的使用成本，提高使用效率，創造了更高的利潤價值。”

　　順應時代的過程是也是改變自我的過程，對于王平以及老一輩的從業者來說，打破固有的傳統習慣，學習新思維、新技能并不是一件容易的事情，需要極大的耐心和敢于擁抱變化的勇氣。“我們大多數人文化水平不高，加上上了年紀，對經驗的依賴性大，接受新事物比較困難，不像90后的年輕人，本身就是在互聯網上成長的一代。所以我一直提倡，在這方面公司老員工要多像年輕的新員工學習，自己在家也經常琢磨一些新的辦公軟件的使用。”

　　王平堅信，智能化、信息化是行業不可阻擋的發展趨勢，未來準備加強和行業龍頭企業合作，嘗試采購更多新型智能化設備，同時加強員工培訓，學習使用新的設備和技能，為以后設備和人才更新換代提前做好準備。