11月24日，bauma CHINA 2020開幕。除發布GX新經典系列、山工機械新機等新品設備外，展會期間，卡特彼勒還對外推介了CAT(卡特)配件商城。

　　記者了解到，該商城為卡特彼勒為中國客戶打造的電子商務平臺，其宗旨是讓客戶能夠更加快速、便捷地查找和購買卡特彼勒設備的原裝零部件。

　　卡特彼勒方面介紹，通過這一電商平臺，卡特彼勒將與代理商攜手，在數字時代以“專業、無憂”的電商服務為客戶創造價值。自去年9月上線以來，該商城網站總訪問量已超過三百萬，在對下單客戶的電話回訪中，客戶滿意度高達86%。

　　值得注意的是，CAT(卡特)配件商城擁有6,000多款卡特品牌的原裝配件可供客戶選擇。同時，配件商城還從中國零售客戶的需求和購物習慣出發，優先手機客戶端設計，為中國客戶提供獨特的線上購物體驗，并支持線上支付。

　　“客戶不僅會購買到卡特彼勒的零配件，同時，也會享受到卡特代理商提供的高效訂單跟進服務。”卡特彼勒官方表示，CAT(卡特)　　配件商城的后臺系統與代理商的訂單處理平臺高度集成，代理商能夠及時、高效地響應客戶需求。客戶如果選擇由代理商物流派送配件，86%的訂單都可以在三個工作日內完成。

　　另據介紹，CAT(卡特)配件商城還在不斷進行優化與更新，幾乎每個月都會上線一些新功能。“近期還新開發了微信小程序，這使客戶能夠更加便利地通過小程序搜索到CAT(卡特)配件商城的網站，了解當前促銷，使得客戶瀏覽產品和下單購買時更加短平快。 ”

（責任編輯：茶幾）